Auparavant, nous avons examiné qui peut être un agent de recouvrement et ce qu’il peut et ne peut pas faire lorsqu’il vous contacte pour obtenir un paiement. Cette semaine, nous examinons ce que vous pouvez faire si vous êtes contacté par un agent de recouvrement. Les règles diffèrent d’une province à l’autre, alors veuillez communiquer avec nous à LegalShield Canada. Nous pouvons rendre ce processus parfois effrayant et compliqué plus facile à comprendre et à comprendre.
10 meilleurs conseils à suivre si vous êtes contacté par un agent de recouvrement
1. N’ignorez pas l’agent de recouvrement. Bien qu’il soit parfaitement légal de raccrocher ou de ne pas répondre à un percepteur, cela n’effacera pas votre dette et, en fait, cela pourrait bien l’aggraver. Et si vous devez de l’argent à une société de financement ou à une banque, vous pourriez trouver vos biens saisis et d’autres actions désagréables que vous ne voulez pas traiter.
2. Conservez un enregistrement détaillé de toutes vos communications, que ce soit par téléphone ou par courriel ou toute autre chose.
3. Assurez-vous que la personne qui vous contacte est légitime. Demandez leur nom. Vérifiez leur adresse, vérifiez leurs informations d’identification et, s’il s’agit d’une agence, assurez-vous qu’ils sont autorisés.
4. Demandez des détails sur votre dette par écrit.
5. Envoyez à l’agent de recouvrement un avis écrit indiquant que vous ne voulez plus être appelé par l’agence. Cela n’arrêtera pas la dette, bien sûr – ou une éventuelle action en justice contre vous – mais peut vous donner un peu de paix!
6. Prenez votre temps pour arriver à un plan de paiement raisonnable pour vous débarrasser de la dette. Ne soyez pas menacé dans quelque chose que vous ne pouvez pas vous permettre. Et assurez-vous qu’une fois que vous avez présenté un plan, vous demandez une confirmation écrite du montant et une confirmation que votre dette prendra fin une fois qu’elle sera payée.
7. Si votre dette est relativement faible, la probabilité que vous soyez poursuivi peut être généralement plus faible que si vous devez beaucoup d’argent.
8. Si votre dette a plus de deux ans, il est possible qu’une action en justice ne soit plus une option pour l’agent de recouvrement de votre province, peu importe ce qu’il dit. En Ontario, par exemple, vous ne pouvez pas être poursuivi si la dette a plus de deux ans.
9. Connaissez les détails de votre cas! Adressez-vous à LegalShield Canada pour obtenir des conseils. Nous lisons tous les petits caractères et vous informerons des meilleures mesures à prendre pour aller de l’avant. Nous pouvons vous guider à travers toutes les options et vous expliquer vos droits.
10. Et si vous avez besoin des services d’un agent de recouvrement, nous pouvons vous aider là aussi, en vous expliquant soigneusement le processus.
Si vous avez l’impression d’être harcelé, vous pouvez vous plaindre
Chaque province a son propre processus de traitement des plaintes. Si vous avez l’impression d’être intimidé ou blessé de quelque façon que ce soit , ou si vous croyez que la personne ne suit pas les règles strictes de la profession (c.-à-d. appeler après les heures de bureau, ne pas respecter vos avis écrits), déposez une plainte auprès de votre organisme provincial.
Assurez-vous que vos preuves sont en ordre, et c’est là que votre dossier de communications est utile. Soyez détaillé. Consumer Protection BC, par exemple, demandera à un gestionnaire des plaintes d’évaluer votre cas et si cela est justifié, il interviendra en votre nom, ce qui peut aller de l’ordre au percepteur de cesser de vous contacter à la révocation de son permis s’il y a plusieurs plaintes.
Ce qu’il faut retenir
Nos professionnels du droit peuvent vous aider et vous guider si vous êtes contacté par une agence de recouvrement ou un agent de recouvrement. Il y a des règles strictes à suivre et le harcèlement et l’intimidation ne sont pas parmi eux. En tant que partenaire, nous travaillerons ensemble pour nous assurer que vous êtes à l’aise avec tout plan de paiement ou de règlement proposé. Et si vous avez besoin d’un service pour récupérer une dette, nous pouvons passer en revue les règles et nous assurer que cela est fait de manière professionnelle. Rejoignez les plus de 4 400 000 personnes déjà protégées par LegalShield et inscrivez-vous dès aujourd’hui!
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